3月4日下午，市委书记韩卫到市人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听诉求、现场协调解决问题。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，始终心系百姓，全力为民解忧，以实际行动推进高效能治理、创造高品质生活。市委副书记、政法委书记邵军民参加活动。

　　在接待室，韩卫先后接待了三批来访群众，认真倾听群众诉求，仔细了解事情原委，查阅书面材料、佐证材料，深入梳理分析问题症结，并就群众反映的小区工程车扰民、改善住房条件、生活困难寻求帮扶等问题，与相关职能部门现场研究会办，提出针对性解决方案。韩卫指出，群众利益无小事，各部门各板块要厚植为民情怀，将心比心、设身处地为民着想，用心用情、依法依规解决群众急难愁盼问题，切实维护群众合法权益，以实际成效取信于民，全力营造和谐稳定的社会环境。

　　随后，韩卫主持召开专题会议，听取近期突出领域信访情况汇报，研究部署下一阶段重点工作。他指出，做好信访工作，不仅关系到群众切身利益，也关系到社会和谐稳定大局，关系到党在基层的执政基础。要深入践行全心全意为人民服务的宗旨，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以维护群众合法权益为根本，多措并举、综合施策，全力做好送上门来的群众工作，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。要坚持问题导向，以信访工作法治化为抓手，聚焦重点领域、重点群体、重点村居、重点人员，深入开展信访问题源头治理三年攻坚行动，全力化解矛盾纠纷、压降信访总量。要压紧压实信访工作责任，各级党政领导要带头“四下基层”，解决群众急难愁盼问题，要健全完善属地和属事部门主要领导信访包案制度，推动化解一批信访积案、难案，以“辛苦指数”换取群众“幸福指数”。